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    <div>
        <h1 class="logo-name"><img width="100%" src="/img/reco.ma logo.svg"></h1>
    </div>

    <h2><a name="_GoBack"></a>FAQ für Verbraucher</h2>

    <p><a href="#_Toc475873145">Allgemeine Fragen</a></p>
    <p><a href="#_Toc475873146">Warum sollte ich RECO.MA nutzen?</a></p>
    <p><a href="#_Toc475873147">Was ist ein RECO.BON?</a></p>
    <p><a href="#_Toc475873148">Gibt es bei Euch Cashback oder Rabatt?</a></p>
    <p><a href="#_Toc475873149">Was genau ist Cashback?</a></p>
    <p><a href="#_Toc475873150">Wie funktioniert das? Wie erhalte ich Cashback?</a></p>
    <p><a href="#_Toc475873151">Wie viel Cashback erhalte ich?</a></p>
    <p><a href="#_Toc475873152">Habe ich Anspruch auf das RECO.CASH?</a></p>
    <p><a href="#_Toc475873153">Wieso könnt ihr mir so hohe Prämien auszahlen?</a></p>
    <p><a href="#_Toc475873154">Wie hoch ist mein Cashback?</a></p>
    <p><a href="#_Toc475873155">Ist RECO.MA kostenlos?</a></p>
    <p><a href="#_Toc475873156">In welchen Fällen können keine Prämien ausgezahlt werden?</a></p>
    <p><a href="#_Toc475873157">Muss ich meinen RECO.BON einlösen?</a></p>
    <p><a href="#_Toc475873158">Wie erreiche ich den Support von RECO.MA?</a></p>
    <p><a href="#_Toc475873159">Fragen zur Mitgliedschaft</a></p>
    <p><a href="#_Toc475873160">Wie kann ich mich registrieren?</a></p>
    <p><a href="#_Toc475873161">Kann ich mich ohne weiteres als Verbraucher bei RECO.MA registrieren?</a></p>
    <p><a href="#_Toc475873162">Fragen zur Zahlung</a></p>
    <p><a href="#_Toc475873163">Wie lange dauert es, bis ich mein Cashback erhalte?</a></p>
    <p><a href="#_Toc475873164">Wie kann ich mein Cashback auf mein Bankkonto auszahlen lassen?</a></p>
    <p><a href="#_Toc475873165">Gibt es eine Höhe, ab der ich mein Cashback auszahlen lassen kann?</a></p>
    <p><a href="#_Toc475873166">Kann ich mein Cashback auf unterschiedliche Bankkonten überweisen lassen?</a></p>
    <p><a href="#_Toc475873167">Fragen zur RECO.MA Nutzung</a></p>
    <p><a href="#_Toc475873168">Kann ich den Bewertungen vertrauen?</a></p>
    <p><a href="#_Toc475873169">Wo finde ich meinen RECO.BON?</a></p>
    <p><a href="#_Toc475873170">Wie verwende ich meinen RECO.BON?</a></p>
    <p><a href="#_Toc475873171">Mir wurde ein Unternehmen empfohlen, kann ich alle seine RECO.BONS einlösen?</a></p>
    <p><a href="#_Toc475873172">Warum wird auf meinem RECO.BON ein Prozentbetrag angezeigt?</a></p>
    <p><a href="#_Toc475873173">Ich habe eine Frage zum RECO.BON oder Unternehmen.</a></p>
    <p><a href="#_Toc475873174">Kann ich die Gültigkeit des RECO.BONS verlängern?</a></p>
    <p><a href="#_Toc475873175">Kann ich von einem bereits getätigten Kauf oder vergebenen Auftrag zurücktreten?</a></p>
    <p><a href="#_Toc475873176">Wie kann ich eine Bewertung abgeben?</a></p>
    <p><a href="#_Toc475873177">Kann ich selbst RECO.BONS empfehlen?</a></p>
    <p><a href="#_Toc475873178">Fragen zum Profil</a></p>
    <p><a href="#_Toc475873179">Wie ändere ich meine Profildaten?</a></p>
    <p><a href="#_Toc475873180">Wie ändere ich mein Passwort?</a></p>
    <p><a href="#_Toc475873181">Fragen zur Sicherheit</a></p>
    <p><a href="#_Toc475873182">Wie sicher ist RECO.MA?</a></p>
    <p><a href="#_Toc475873183">Wer hat außer mir noch Zugriff auf meine RECO.BONS?</a></p>
    <p><a href="#_Toc475873184">Sonstige Fragen</a></p>
    <p><a href="#_Toc475873185">Gibt es eine mobile App?</a></p>

    <h2><a name="_Toc475873145"></a>Allgemeine Fragen</h2>
    <h3><a name="_Toc475873146"></a>Warum sollte ich RECO.MA nutzen?</h3>
    <p >
        Mit RECO.MA erhältst Du Empfehlungen von Deinen Freunden. Wenn Dein Freund Dir ein Unternehmen oder ein Produkt über RECO.MA empfiehlt
        und Du seiner Empfehlung folgst, erhältst Du Cashback und sparst so bares Geld.
    </p>
    <p >
        Wo es das gibt? Nur bei RECO.MA! wir finden Du solltest nur mit
        Unternehmen arbeiten, mit denen andere gute Erfahrungen gemacht haben
        und dabei auch finanziell profitieren. Das ist nun mal unsere
        Meinung.
    </p>
    <h3><a name="_Toc475873147"></a>Was ist ein RECO.BON?</h3>
    <p>
        Der RECO.BON ist ein Gutschein, der Dir als Endverbraucher einen
        Anspruch auf ein prozentuales Cashback bei einem unserer Partner
        verschafft.
    </p>
    <h3><a name="_Toc475873148"></a>Gibt es bei Euch Cashback oder Rabatt?</h3>
    <p >
        Du erhältst Rabatt in Form eines Cashbacks.
    </p>
    <h3><a name="_Toc475873149"></a>Was genau ist Cashback?</h3>
    <p>
        Cashback kommt aus dem Englischen und bedeutet „Geld zurück“,
        dahinter steckt ein besonderes System, dass Dir dabei hilft, Geld bei
        Aufträgen und Einkäufen zu sparen. Auf den Punkt gebracht bedeutet
        es, dass Du einen Teil deines Einkaufswertes nach dem Einkauf zurück
        erhältst.
    </p>
    <p> Ein kleines Beispiel:</p>
    <p>
        Du kaufst ein Produkt für 1190 Euro. Der Nettobetrag ist 1000 und
        die Cashback Rate liegt bei 10 %. Somit erhältst Du 100 Euro
        Cashback. Das Cashback bekommst Du ganz praktisch nach der kompletten
        Auftragsabwicklung gutgeschrieben, anschließend kannst Du es Dir auf
        Dein Bankkonto überweisen lassen.
    </p>
    <h3><a name="_Toc475873150"></a>Wie funktioniert das? Wie erhalte ich Cashback?</h3>
    <p>
        Du erhältst eine Empfehlung von Deinem Freund. In Deinem geschützten
        Bereich entscheidest Du Dich für einen RECO.BON, der auf Dich
        personifiziert ist. Diesen RECO.BON legst Du dem Dienstleister oder
        Händler während deines Einkaufs oder der Auftragsvergabe vor Ort
        vor.
    </p>
    <p>
        Dein Rabatt wird als Cashback sofort in unserem System erfasst.
        Sobald der Kauf oder Auftrag zwischen Dir und Deinem Dienstleister
        abgewickelt ist und Du den Rechnungsbetrag bezahlt hast, kannst Du
        Dir Dein Cashback ab dem ersten Cent auf Dein Girokonto auszahlen
        lassen.
    </p>
    <h3><a name="_Toc475873151"></a>Wie viel Cashback erhalte ich?</h3>
    <p >
        Das Cashback ist individuell und wird von jedem Dienstleister für
        die jeweiligen Produkte und Dienstleistungen festgelegt.
    </p>
    <h3><a name="_Toc475873152"></a>Habe ich Anspruch auf das RECO.CASH?</h3>
    <p>
        Dein Anspruch entsteht nicht für den Kauf- bzw. Auftragsabschluss,
        sondern erst, nachdem der Auftrag oder Kauf ausgeführt und der
        Rechnungsbetrag von Dir vollständig beim Unternehmen beglichen
        wurde, kurzum wenn Du die Rechnung voll bezahlt hast. Sollte der
        Auftrag oder Kauf nachträglich im Rahmen der gesetzlichen Regelungen
        sowie der allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen
        Unternehmens storniert werden, erlischt Dein Anspruch auf das
        Cashback.</p>
    <h3><a name="_Toc475873153"></a>Wieso könnt ihr mir so hohe Prämien auszahlen?</h3>
    <p>
        Dienstleister und Händler legen Deine Prämie selbst fest. Diese
        Prämie geben wir als Cashback zu 100 % an Dich weiter.
    </p>
    <h3><a name="_Toc475873154"></a>Wie hoch ist mein Cashback?</h3>
    <p>
        Das ist von RECO.BON zu RECO.BON unterschiedlich und hängt von
        unserem Partner ab. Er selbst legt Dein Cashback als prozentualen
        Wert fest. Diesen Wert kannst Du auf Deinem RECO.BON im rechten
        unteren Bereich sehen. Das Cashback wird vom Netto Rechnungsbetrag
        berechnet.
    </p>
    <h3><a name="_Toc475873155"></a>Ist RECO.MA kostenlos?</h3>
    <p>
        Für Dich als Verbraucher ist und bleibt RECO.MA kostenlos. Dir
        entstehen also keinerlei Kosten für die Nutzung unseres Portals.
    </p>
    <h3><a name="_Toc475873156"></a>In welchen Fällen können keine Prämien ausgezahlt werden?</h3>
    <p>
        Wenn Du Deinen Einkauf oder Auftrag nachträglich stornierst oder
        eine Rückgabe stattgefunden hat.
    </p>
    <p >
        Wenn zusätzliche Gutscheine verwendet wurden, die nicht bei RECO.MA gelistet sind.
    </p>
    <p >
        Wenn Du Dich mit falschen Daten angemeldet hast.
    </p>
    <p >Wenn gegen unsere AGB verstoßen wurde.
    </p>
    <h3><a name="_Toc475873157"></a>Muss ich meinen RECO.BON einlösen?</h3>
    <p>
        Du kannst Deinen RECO.BON einlösen, wenn Du Dich für einen Auftrag
        oder einen Kauf bei einem Unternehmen entschieden hast. Hast Du Dich
        gegen einen Kauf entschieden, entstehen Dir keine Verpflichtungen.</p>
    <h3><a name="_Toc475873158"></a>Wie erreiche ich den Support von RECO.MA?</h3>
    <p >
        Solltest Du weitere Fragen haben, die hier nicht beantwortet wurden,
        wende Dich bitte per E-Mail an:&nbsp;<a href="mailto:support@reco.ma">support@reco.ma</a><br/>
        Bitte
        teile uns Deine Kontaktdaten, Telefonnummer sowie Dein Anliegen mit,
        damit sich einer unserer Mitarbeiter umgehend bei Dir melden kann.
    </p>
    <p >Telefonisch ist der RECO.MA Support rund um die Uhr unter 0800 2888 444 erreichbar.
    </p>

    <h2><a name="_Toc475873159"></a> Fragen zur Mitgliedschaft</h2>
    <h3><a name="_Toc475873160"></a>Wie kann ich mich registrieren?</h3>
    <p>
        Du erhältst von einem Freund eine Empfehlung per E-Mail oder SMS.
        Die Empfehlung enthält einen RECO.BON (Gutschein) sowie einen
        Anmeldelink. Nach einem Klick auf diesen Link kannst Du Dein
        persönliches Passwort wählen. Vervollständige nur noch Dein
        Profil, um ab jetzt mit RECO.MA von guten Erfahrungen deines Freundes
        profitieren zu können und zudem bares Geld in Form von Cashback zu
        sparen.
    </p>
    <h3><a name="_Toc475873161"></a>Kann ich mich ohne weiteres als Verbraucher bei RECO.MA registrieren?</h3>
    <p>
        Nein. Ein Freund oder Bekannter muss Dir über RECO.MA eine
        Empfehlung zusenden. Ohne diese Empfehlung kannst Du Dich leider
        nicht bei RECO.MA registrieren. Die Mitgliedschaft für Dich ist
        übrigens vollkommen kostenlos.</p>

    <h2><a name="_Toc475873162"></a>Fragen zur Zahlung</h2>
    <h3><a name="_Toc475873163"></a>Wie lange dauert es, bis ich mein Cashback erhalte?</h3>
    <p>
        Das ist individuell und hängt vom Händler oder Dienstleister sowie
        von dem Produkt ab, das Du erworben oder für das Du einen Auftrag
        erstellt hast. In der Regel erhältst Du Dein Cashback 10 Werktage
        nachdem der Auftrag oder das Produkt vollständig bezahlt wurde bzw.
        der Dienstleister oder Händler die Transaktionen bestätigt und
        abgeschlossen hat.
    </p>
    <h3><a name="_Toc475873164"></a>Wie kann ich mein Cashback auf mein Bankkonto auszahlen lassen?</h3>
    <p >
        Du musst Dich zuerst mit Deinen Anmeldedaten bei RECO.MA anmelden. In
        Deinem Dashboard siehst Du in der Kontoleiste Deinen „Kontostand“.
        Ist Dein Cashback vorgemerkt, findest Du den Betrag in „OFFEN“ –
        sobald der Dienstleister die Transaktion abgeschlossen und die
        Zahlung bestätigt hat, wird im Bereich „Kontostand“ Dein
        verfügbares Cashback angezeigt. Mit einem Klick auf „Auszahlen“
        kannst Du Dir Dein offenes Cashback auszahlen lassen.
    </p>
    <h3><a name="_Toc475873165"></a>Gibt es eine Höhe, ab der ich mein Cashback auszahlen lassen kann?</h3>
    <p >	Nein. Dein Cashback kann ab dem ersten bestätigten Cent ausgezahlt werden.
    </p>
    <h3><a name="_Toc475873166"></a>Kann ich mein Cashback auf unterschiedliche Bankkonten überweisen lassen?</h3>
    <p >	Nein. Das Cashback wird auf die in Deinem Profil hinterlegte Bankverbindung überwiesen.</p>

    <h2><a name="_Toc475873167"></a> Fragen zur RECO.MA Nutzung</h2>
    <h3><a name="_Toc475873168"></a>Kann ich den Bewertungen vertrauen?</h3>
    <p>
        Jeder Verbraucher muss das Unternehmen nach Ausführung eines
        Auftrages fair bewerten. So können sich weitere Empfehler und
        Verbraucher objektiv an vorherigen Erfahrungen orientieren und sich
        für oder gegen ein Unternehmen entscheiden.
    </p>
    <h3><a name="_Toc475873169"></a>Wo finde ich meinen RECO.BON?</h3>
    <p >
        Logge Dich mit Deinen Zugangsdaten ein, um Deinen RECO.BON anzusehen
        oder auszudrucken. Im Menüpunkt RECO.BON sind alle Dir empfohlenen
        RECO.BONS dargestellt. Mit einem Klick auf den Button „DRUCKEN“
        kannst Du den RECO.BON auf Deinem Drucker ausdrucken oder aber auch
        als PDF speichern.
    </p>
    <h3><a name="_Toc475873170"></a>Wie verwende ich meinen RECO.BON?</h3>
    <p>
        Nachdem Du einen RECO.BON erhalten hast, kannst Du Deinen RECO.BON
        ganz einfach einlösen. Dazu legst Du während deines Auftrages oder
        Einkaufs einen Ausdruck des RECO.BONS bei dem jeweiligen
        Dienstleister oder Händler vor, alternativ kannst Du Ihm den
        RECO.BON auf Deinem Smartphone oder Handy vorzeigen. Wichtig ist,
        dass die Gültigkeit des RECO.BONS noch nicht abgelaufen ist.
    </p>
    <h3><a name="_Toc475873171"></a>Mir wurde ein Unternehmen empfohlen, kann ich alle seine RECO.BONS einlösen?</h3>
    <p>
        Wähle den RECO.BON aus, der Dir für Deinen Kauf oder Auftrag am
        besten und ehesten zusagt. Anschließend kannst Du diesen RECO.BON
        einlösen.
    </p>
    <h3><a name="_Toc475873172"></a>Warum wird auf meinem RECO.BON ein Prozentbetrag angezeigt?
    </h3>
    <p >
        Um eine unkomplizierte Abwicklung zu gewährleisten, wird auf jedem
        RECO.BON der prozentuale Cashback angegeben. Wir möchten damit
        sicherstellen, dass Du und das Unternehmen einen direkten Überblick
        über den Cashbackwert habt.
    </p>
    <h3><a name="_Toc475873173"></a>Ich habe eine Frage zum RECO.BON oder Unternehmen.</h3>
    <p >
        Du kannst die Informationen über Deinen erhaltenen RECO.BON direkt
        auf dem RECO.BON einsehen. Wenn Du Fragen zum Unternehmen bzw.
        Partner hast, ist der schnellste und einfachste Weg sich direkt beim
        Partner zu erkundigen. Die Kontaktinformationen des Partners findest
        Du direkt auf dem RECO.BON oder durch einen Klick auf den Firmennamen
        des Partners.
    </p>
    <h3><a name="_Toc475873174"></a>Kann ich die Gültigkeit des RECO.BONS verlängern?</h3>
    <p>
        Das geht leider nicht. Bitte achte darauf, dass Du Deinen RECO.BON im
        Gültigkeitszeitraum einlöst.
    </p>
    <h3><a name="_Toc475873175"></a>Kann ich von einem bereits getätigten Kauf oder vergebenen Auftrag zurücktreten?</h3>
    <p>
        Das kommt auf den individuellen Fall an. Grundsätzlich läuft Dein
        Rücktritt außerhalb von RECO.MA ab und es gelten in solchen Fällen
        die gesetzlichen Regelungen sowie die allgemeinen
        Geschäftsbedingungen des jeweiligen Unternehmens.
    </p>
    <p>
        Solltest Du von Deinem Kauf oder Auftrag zurücktreten, kann Dir
        leider kein Cashback ausgezahlt werden.
    </p>
    <h3><a name="_Toc475873176"></a>Wie kann ich eine Bewertung abgeben?</h3>
    <p >Bevor Du Dir Dein
        Cashback auszahlen lassen kannst, musst Du eine Bewertung abgeben.
        Damit wollen wir erreichen, dass alle Kunden eine faire Bewertung
        abgeben und weitere Empfehler und Verbraucher objektiv von vorherigen
        und insbesondere Deinen Erfahrungen profitieren können.
    </p>
    <h3><a name="_Toc475873177"></a>Kann ich selbst RECO.BONS empfehlen?</h3>
    <p>
        Du kannst aus Deiner Rolle als Verbraucher keine RECO.BONS empfehlen.
        Sprich doch einfach das Unternehmen an, bei dem Du Deinen RECO.BON
        vorgelegt hast, er wird Dich gerne als Empfehler einladen.
        Anschließend kannst Du RECO.BONS empfehlen und so ein passives
        Einkommen generieren.
    </p>

    <h2><a name="_Toc475873178"></a>Fragen zum Profil</h2>
    <h3><a name="_Toc475873179"></a>Wie ändere ich meine Profildaten?</h3>
    <p>
        Du kannst Deine Stamm- bzw. Profildaten in Deinem geschützten
        Bereich unter dem Menüpunkt „Profil“ ändern. Nach der
        Aktualisierung musst Du die Änderung mit „Speichern“ bestätigen.
    </p>
    <h3><a name="_Toc475873180"></a>Wie ändere ich mein Passwort?</h3>
    <p>
        Du kannst in Deinem geschützten Bereich das Passwort unter dem
        Menüpunkt „Profil“ im Reiter „Passwort“ ändern. Nach der
        Aktualisierung musst Du die Änderung mit „Speichern“ bestätigen.
    </p>

    <h2><a name="_Toc475873181"></a>Fragen zur Sicherheit</h2>
    <h3><a name="_Toc475873182"></a>Wie sicher ist RECO.MA?</h3>
    <p >
        Wir unternehmen immense Anstrengungen für die Datensicherheit und
        setzen neben den modernsten Servern auf spezielle
        Sicherheitstechniken, um eventuellen Datendiebstahl und Datenverlust
        zu verhindern. Unsere Soft- und Hardware wird auf dem neuesten Stand
        der Technik gehalten und ständig aktualisiert.
    </p>
    <p>
        Wir halten uns strikt an die gesetzlichen Datenschutzgesetze.
        Zusätzlich gewähren wir den Schutz Deiner Daten durch folgende
        Sicherheitsmaßnahmen:</p>
    <ul>
        <li><p>256bit SSL-Verschlüsselung</p></li>
        <li><p>Verschlüsselte Datenbankinhalte</p></li>
        <li><p>Serverstandort Deutschland</p></li>
        <li><p>Verwendung mehrerer Server</p></li>
        <li><p>Frühwarnsysteme</p></li>
        <li><p>Regelmäßige Softwareupdates</p></li>
        <li><p>Keine Weitergabe von Daten</p></li>
        <li><p>Lokales Team</p></li>
    </ul>
    <p > Detaillierte Informationen findest Du in unseren <a href="https://www.reco.ma/vd">Datenschutzrichtlinien</a>.</p>
    <h3><a name="_Toc475873183"></a> Wer hat außer mir noch Zugriff auf meine RECO.BONS?</h3>
    <p >
        Du hast den alleinigen Zugriff auf Dein RECO.MA Dashboard und somit
        auf Deine RECO.BONS. Bitte gib Deine Anmeldedaten nie an Dritte
        weiter. Deine Datensicherheit ist uns sehr wichtig.
    </p>

    <h2><a name="_Toc475873184"></a> Sonstige Fragen</h2>
    <h3><a name="_Toc475873185"></a>Gibt es eine mobile App?</h3>
    <p>
        Nein, Du kannst das RECO.MA Portal vollumfänglich auf Deinem Smartphone oder Tablett nutzen. Wir haben das Design auf die mobile
        Nutzung ausgelegt. Es werden sämtliche gängige Smartphone Modelle
        unterstützt.
    </p>
        <br/>
        <br/>
 </div>
@endsection